Remboursements et retours
Annulations, réimpressions et remboursements pour puzzles photo personnalisés.
Dernière mise à jour août 2026 (brouillon)
Brouillon à revoir — pas encore un avis juridique définitif
Ce texte décrit le fonctionnement actuel de Piecemeal (piecemealpuzzles.com, marque Puzzlvent). Ce n’est pas un conseil d’avocat. Certains détails (numéro d’entreprise, adresse enregistrée, délais exacts de conservation) restent à confirmer. Il est publié pour expliquer le traitement des photos et des commandes en attendant cette relecture.
Produits personnalisés
Un puzzle imprimé à partir de votre photo est fabriqué pour vous. Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique en général plus une fois la fabrication commencée. Vos droits en cas de défaut ou de dommage restent entiers.
Avant impression
Avant l’envoi à l’imprimeur, écrivez à support@piecemealpuzzles.com avec le numéro de commande. Si la production n’a pas démarré, nous annulons et remboursons.
Endommagé, mal imprimé, pièces manquantes
Sous 14 jours après livraison, contactez-nous avec photos. Nous proposons réimpression ou remboursement du produit. Une simple différence de teinte écran/papier n’est pas un défaut.
Versement du remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement d’origine via Stripe. Délai selon votre banque. Contact : support@piecemealpuzzles.com.